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合肥品森智能科技有限公司

服务流程

合肥一品智能闸机科技有限公司专业经营各类闸机、门禁、门控等企业智能管理系统和设备


一品智能提供专业优质的售前、售后技术服务

服务内容

       1、设立24小时热线电话服务(咨询、电话技术指导);

       2、硬件故障维修;

       3、专业技术免费培训;

       4、有偿上门服务;

       5、保修服务;

       6、工程技术服务。

经营理念

        质量领先 服务至上 技术创新 信誉第一

我们的责任

        对客户负责、对公司负责、对自己负责

我们的价值

         相互尊重,相互理解,从小做起,做细做起,打造同步,创新同步,走向辉煌

服务理念

        服务创造价值

保修服务

    同步闸机在技术保修期内提供电话咨询、远程技术支持、现场技术支持服务。

      1、保修宗旨: 信守承诺、热诚服务、及时快捷。

      2、保修期: 在闸机设备保修期内,免收一切维修服务费用;超过保修期后,只向用户收取维修服务中所用的材料成本费,不收取人工费。    

保修范围

    使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接用电话、传真等方式与我公司取得联系,我公司将尽快作出反映 ,24小时内恢复正常运行。

    在正常的使用和储存情况下,我公司对设备质量负责。在保修期内,如因产品质量发生故障,我公司将免费进行维修。如果发现设备不能正常运行,使用方应向我公司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况 。

    售后服务: 定期维护、回访,征求意见,提高改进。

    售后服务电话:0551-65149055

 

工程技术服务

    帮助渠道伙伴建立售后服务队伍。将根据客户能力提供工程服务、督导调试、督导服务等工程服务模式。



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